Пользовательское соглашение

2.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта https://эспи.com, оформление заказов и дистанционную продажу товаров.

2.1.2. Владелец Сайта и продавец: индивидуальный предприниматель Казанцева Карина Ивановна, ИНН 213007530950, ОГРНИП 326210000049451, г. Чебоксары, e-mail: espi.info@mail.ru (далее — «Продавец»).

2.1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.1.4. Использование Сайта означает согласие с правилами его использования. Оформление заказа путем заполнения формы и нажатия кнопки подтверждения заказа означает принятие условий продажи, действующих на момент оформления.

2.2.1. Наименование, основные потребительские свойства, состав, объем, цена, срок годности, условия применения и иная доступная информация указываются в карточке товара, на упаковке или в сопровождающих документах.

2.2.2. Изображения товаров носят иллюстративный характер. Оттенки и внешний вид упаковки могут незначительно отличаться из-за настроек экрана или изменения дизайна производителем без ухудшения характеристик товара.

2.2.3. Покупатель обязан ознакомиться с описанием товара, способом применения, противопоказаниями и мерами предосторожности. Информация на Сайте не является медицинской консультацией.

2.3.1. Для заказа Покупатель выбирает товары, указывает достоверные контактные данные и адрес доставки, выбирает доступные способы оплаты и доставки и подтверждает заказ.

2.3.2. До подтверждения заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа, итоговую стоимость и стоимость доставки.

2.3.3. После оформления заказа Продавец направляет подтверждение по указанным Покупателем контактным данным. Договор считается заключенным в момент выдачи кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, если иной момент прямо не указан при оформлении.

2.3.4. При отсутствии товара или невозможности исполнить заказ Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, изменение срока либо возврат уплаченной суммы.

2.3.5. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, необходимых для исполнения заказа.

2.4.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость формируется в корзине с учетом количества товаров, скидок и доставки.

2.4.2. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Оплата производится через подключенный платежный сервис или иным предложенным способом.

2.4.3. Продавец вправе изменить цену до оформления заказа. Цена подтвержденного заказа не изменяется, кроме случаев исправления очевидной технической ошибки с согласия Покупателя.

2.5.1. Способы, территория, ориентировочные сроки и стоимость доставки показываются при оформлении заказа. Сведения, выбранные и подтвержденные Покупателем, являются частью договора.

2.5.2. Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

2.5.3. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и ассортимент товара. О явных повреждениях следует незамедлительно сообщить представителю службы доставки и Продавцу.

2.6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

2.6.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

2.6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

2.6.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

2.6.5. Для согласования возврата Покупатель направляет обращение на espi.info@mail.ru. Продавец сообщает порядок и адрес отправления возвращаемого товара. Не следует отправлять товар по адресу регистрации ИП без предварительного согласования.

2.6.6. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

2.6.7. Требования в связи с недостатками товара рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Фотографии, видео и иные сведения могут ускорить проверку, но не ограничивают законные права Покупателя.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Передача данных службам доставки, платежным и иным исполнителям допускается в объеме, необходимом для исполнения заказа.

Пользователь обязуется:

• не нарушать работу Сайта и не пытаться получить несанкционированный доступ к его системам;
• не размещать вредоносный код, ложную, незаконную или нарушающую права третьих лиц информацию;
• не использовать материалы Сайта в коммерческих целях без разрешения правообладателя;
• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа и обращении к Продавцу.

Тексты, фотографии, графика, дизайн, товарные обозначения и иные материалы Сайта охраняются законодательством. Их копирование, переработка и коммерческое использование допускаются только с согласия правообладателя, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

2.10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.10.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную неверными данными Покупателя, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы, но это не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.

2.10.3. Временные технические перерывы в работе Сайта допускаются для обслуживания и устранения неисправностей.

Обращения и претензии направляются по адресу espi.info@mail.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, контактные данные, суть требования и приложить подтверждающие материалы.

Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Условия Соглашения не ограничивают право потребителя обратиться в суд по подсудности, предусмотренной законом.

Продавец вправе изменять Соглашение. Новая редакция применяется к использованию Сайта и заказам, оформленным после ее публикации, если иное не предусмотрено законом. К уже заключенным договорам применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.